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产品质量与服务

深圳市润优闪科技有限公司是专业的U盘、无线充生产厂家,免费设计,100个起订 

  质保期限:
  产品为黑胶体(UDP)的保修时间为1年,产品为芯片的保修时间为5年,保修日期从出厂交货之日算起。
  质保范围:
  1、我厂提供原材料生产的一切产品,一律无条件保修。
  2、代加工生产的产品中,客户提供原材料的,本厂只负责组装,不含任何保修服务,客户提供部分原材料的,我们除了负责组装外,另外我们提供的部分原材料在保修范围内,客户提供的部分不在保修范围内。
  3、保修期限内的产品,维修之后产品达到新产品标准,如果无法达到新产品标准,或是无法保修的直接更新新的产品。
  4、保修来去的运费由客户承担(除特殊约定之外)。
  5、不是我厂生产的产品也可以提供维修服务,所产生的费用均由客户承担,非我厂产品维修只限我厂合作客户,未合作过的客户不享受此服务。
  6、过了保修期限的产品维修,我厂也可以提供免费维修服务,但需要更换配件或是其它的,客户需要自己承担相关费用。
  7、我厂在收到返修产品之后的7个工作日内完成维修并寄回给客户,特殊情况的加急处理,也有部分需要跟换配件,但是配件定制周期比较长的,客户可与我厂客服人员商量具体维修日期。
  8、所有无法修理的产品,保修期内我厂以换新方式处理,定制类产品无法按原样产品换新的,以同等价值款式来更换。
  需要收取费用范围:
  1、非我厂生产的产品
  2、超出质保期要更换元器件的。
  3、更换外壳,包装或是其它款式的。
  返修注意事项:
  1、客户寄出维修产品之前一定要联系我厂工作人员,核对好信息之后再寄出。
  2、鉴于存储产品的特殊性,返修产品里所存储的文件一定要做好备份,存储的资料很容易在维修的时候丢失或是被格式化,因此我厂不负责修复文件和恢复资料,客户自己做好备份以免造成损失。
  3、产品无法维修时,保修期内的产品我厂只更换等值产品给客户。

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